Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, pc99 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin không cần thiếtQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pc99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xem xét và phản hồi theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trong tài khoản của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ nội dung yêu cầu, tên tài khoản và phương thức xác minh. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách pc99 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Khi bạn không còn sử dụng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách pc99 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng kết nối riêng biệt.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình tiêu chuẩn trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp luật quy định. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi nhạy cảm như số điện thoại, hệ thống sẽ gửi OTP xác nhận trước khi lưu.